FAQ

Qui sommes-nous ?

  • Qui sommes-nous ?

    Derrière Poi, il y a la société GIN (Good Impact Network) composée d'une équipe de passionnés venant de l'entrepreneuriat social et de l'économie collaborative. Nous sommes animés par une mission, créer un mouvement massif qui reconnaisse les contributions de chacun à un monde plus durable. À l'opposé du pessimisme écologique ou social actuel, nous militons pour un optimisme contagieux qui donne envie d'agir. C'est la vocation de Poi.

Fonctionnement

  • Comment mesurez-vous l'impact de mes achats ?

    Chaque achat effectué via l'application active des critères socio et éco-responsables, développés en partenariat avec des cabinets d'étude spécialisés, qui valident les engagements des commerçants du réseau. Ces critères témoignent donc des dimensions positives liées à un achat (bio, local, équitable, prix juste, zéro-déchet). Quand vous faites un achat chez un commerçant ayant validé un ou plusieurs de ces critères, l'application en déduit l'impact de votre transaction et vous attribue le nombre de points correspondants dans votre jauge.

  • Comment pouvez-vous émettre de la monnaie et la redistribuer ?

    Notre application peut récompenser l'impact positif de vos transactions et financer des projets locaux en s'appuyant sur Poi-network, un réseau sur la blockchain dédié à l'économie d'impact. Ce réseau est constitué d'un protocole, la proof of impact, qui permet de certifier et de valoriser les comportements positifs en mesurant l’impact d’activités du quotidien grâce à des critères intégrés dans la blockchain et définis par des experts de chaque domaine. Ces comportements sont alors récompensés via des monnaies communautaires qui sont créées par des entreprises ou des collectivités grâce à la 1ère crypto-monnaie d’impact, le POI. C'est grâce au POI que les communautés peuvent activer les mécanismes de récompense et de finacement de projet.

Paiement

  • Puis-je récupérer les euros crédités sur l'application ?

    Évidemment, les euros crédités sur l'app vous appartiennent et vous êtes libres de les récupérer. Toutefois, quelques jours sont nécessaires afin de nous assurer que l'opération s'effectue correctement et particulièrement auprès du bon bénéficiaire.

  • Existe t'il un montant maximum à créditer sur Poi Pay ?

    Poi Pay est destiné aux dépenses du quotidien. Pour des raisons de sécurité, chaque crédit est plafonné à 500€ et le porte-monnaie électronique est limité à 2000€.

  • Est-ce que c'est sécurisé ?

    Grâce à notre partenaire API-money (https://www.api-money.com) toutes les transactions passant par l'application sont sécurisées. Les informations de votre carte de crédit sont stockées au niveau de sécurité le plus élevé et ne sont accessibles ni sur votre téléphone, ni sur nos serveurs.

  • Puis-je changer de carte bancaire ou en ajouter plusieurs ?

    Bien sûr, il vous suffit de vous rendre dans le menu, de cliquer sur "Paiement", puis sur "Supprimer" ou "Ajouter" une carte bancaire. Le tour est joué.

  • Comment annuler un paiement si je me suis trompé ?

    Notre procédure en 3 étapes pour payer un commerçant évite ce genre de mésaventure. Mais si toutefois cela devait arriver, pas de panique, envoyez un mail à [email protected] avec le nom du commerçant payé par erreur, le montant et la date de la transaction et le nom du commerçant que vous vouliez réellement payer (si ça n'a pas été fait entre temps).

La jauge d'impact

  • Comment puis-je gagner des points dans ma jauge d'imapct ?

    Pour gagner des points dans votre jauge, il vous suffit de consommer chez un commerçant détenant des labels validés par la communauté. Pour calculer le nombre de points reçus le montant de la transaction est multiplié par la somme des coefficients des labels détenus par le commerçant. Par exemple si vous dépensez 10€ dans un épicerie ayant les labels bio et local équivalent à 0,5 chacun, vous gagnerez 10x(2x0,5)= 10 points. Vous pouvez également gagnez des points en parrainnant des amis sur l'app.

  • Comment fonctionne ma jauge d'impact ?

    La jauge contient 1000 points. Pour gagner des points dans vote jauge, il vous suffit de consommer chez un commerçant détenant des labels validés par la communauté. Pour calculer le nombre de points reçus le montant de la transaction est multiplié par la somme des coefficients des labels détenus par le commerçant. Vous pouvez également gagnez des points en parrainnant des amis sur l'app. C'est l'effort sur la qualité de votre consommation quotidienne qui vous permettra de remplir au plus vite votre jauge.

  • Puis-je appartenir à plusieurs communautés ?

    Oui, pour cela il suffit d'ouvrir la liste des commuanutés actives et vous inscrire à celles que vous souhaitez rejoindre afin de pouvoir contribuer, notamment en référençant de nouveaux commerces et votant pour des projets.

  • Comment inviter un ami ?

    Il vous suffit de cliquer sur l'icône cadeau en haut à droite de la page d'accueil et de copier votre code de parainnage. Et parce que chez Poi Pay, on aime les gens qui partagent les bonnes nouvelles et les initiatives à découvrir, vous êtes récompensés pour l'inscription de chaque nouveau membre ayant utilisé votre code parrain.

  • Comment mesurez-vous l'impact de mes achats ?

    Chaque achat effectué via l'application active des critères socio et éco-responsables, développés en partenariat avec des cabinets d'étude spécialisés, qui valident les engagements des commerçants du réseau. Ces critères témoignent donc des dimensions positives liées à un achat (bio, local, équitable, prix juste, zéro-déchet). Quand vous faites un achat chez un commerçant ayant validé un ou plusieurs de ces critères, l'application en déduit l'impact de votre transaction et vous attribue le nombre de points correspondants dans votre jauge.

Les monnaies communautaires

  • Qu'est-ce qu'une monnaie communautaire ?

    C'est une monnaie émise par votre communauté (entreprise, association, mairie) quand elle rejoint le réseau Poi. Cette monnaie a d'abord pour but de récompenser vos choix de consommation socio et éco-responsables, les efforts des commerçants pour proposer des produits répondant à ces critères. Cette monnaie permet aussi à ses membres de voter pour des projets positifs au sein de la communauté et ainsi de contribuer leurs financements. Cette monnaie, une fois redistribuée aux membres de la communauté, peut être à son tour dépensée dans les commerces qui y sont référencés. Par son double rôle de récompense des comportements positifs et de financement de projets, les monnaies communautaires issues du réseau Poi assurent une résilience des économies locales.

  • Que puis-je faire avec les monnaies communautaires que j'ai gagné ?

    Elles peuvent être utilisées pour payer les commerçants de votre réseau ou faire des dons aux projets de la communauté.

  • À quel moment suis-je récompensé en monnaie communautaire ?

    Plus vous consommez chez les commerçants responsables du réseau, plus vous totalisez de points dans votre jauge d'impact. Une fois qu'elle est remplie, vous êtes immédiatement crédités du montant en monnaie communautaire défini par votre communauté. Il vous suffit ensuite de remplir à nouveau votre jauge pour en gagner plus.

Les commercants

  • Comment référencer un commerçant ?

    Si vous pensez qu'un commerçant devrait rejoindre votre communauté Poi car il manifeste des engagements éco-responsables, cliquez directement sur le bouton "référencer un commerçant dans le menu de votre application et renseignez simplement son adresse mail. Nous nous chargerons de prendre contact avec lui !

  • Comment vérifier les labels d'un commerçant ?

    Directement dans l'application sur la page des commerçants. Les labels actifs sont marqués d'une étoile violette et les engagements en cours de validation d'un rond jaune. Dans ce cas, vous pouvez aider le commerçant à le valider en le sollicitant pour qu'il vous apporte des preuves de son engagement.

  • Comment puis-je m'inscrire en tant que commerçant ?

    Directement sur le site business.poi.app ou sur l'application mobile Poi Business. Vous pourrez y remplir un formulaire pour nous expliquer vos engagements et nous laisser vos coordonnées afin que nous vous recontactions.

Les projets

  • Quel est le soutien concret que j'apporte à un projet local en utilisant Poi ?

    Chaque fois que votre jauge est pleine, vous êtes récompensés dans la monnaie de votre communauté mais ce n'est pas tout ! En soutenant dans l'app le projet de votre choix, une somme en monnaie communautaire lui est directement attribuée. Plus vous remplissez de jauges, plus le projet est financé. De plus, si de nombreux membres ont choisi le même projet que vous, il sera financé encore plus rapidement, signe de l'importance que vous lui témoignez pour votre communauté.

  • Comment enregistrer un projet ?

    Très heureux que vous posiez la question ! Pour soumettre un projet, rendez-vous dans le menu et cliquez simplement sur "soumettre un projet", un formulaire suivra et vous permettra de renseigner les détails de l'inititative et de partager à quel point elle vous semble nécessaire pour la communauté.

  • Pourquoi ne puis-je soutenir qu'un projet à la fois ?

    Votre avis compte, c'est pourquoi en ne sélectionnant qu'un seul projet, non seulement vous envoyez un signal fort quant à son importance pour le territoire mais vous maximisez aussi ses chances d'être financé. Pour le reste pas de panique, vous pouvez changer de projet à tout moment !